До того, как вести клиентские проекты самостоятельно, я довольно долгое время посвятила работе в найме:
Первая работа. Я пришла сюда в качестве сотрудника отдела входящей корреспонденции, типичная стартовая позиция. Через пару месяцев получила повышение до помощника менеджера проекта "Домашний колл-центр" (ДКЦ) - тогда о нем еще никто не знал, теперь, думаю, он известен многим.
Когда ДКЦ встал на ноги, я была уже ведущим сотрудником отдела контроля качества.
Это был крутой опыт. Мы с коллегами занимались ОЧЕНЬ обширным спектром задач - от отборочных тестирований персонала (на должности операторов и супервизоров колл-центра), их поддержки и составления методических пособий для работы, до аналитики ключевых показателей проекта и проверки своих гипотез на практике. Плюсом шли тренинги по продажам и переговорам, которые на тот момент тоже были бустером для личного развития.
И хотя сейчас я работаю в другой сфере, именно благодаря столь бурному старту карьеры я научилась выстраивать жесткий контроль качества и тайм менеджмент, писать понятные инструкции и анализировать массивы данных — а эти навыки очень актуальны по сей день)
- Завод весового оборудования (полгода)
Попробовала свои силы в роли менеджера по продажам в сложной технической нише. Если кратко, то мне категорически не понравилось работать в консервативных рамках, принятых в компании. Разница идеологий и все такое. Единственным отделом, вызвавшим позитивные эмоции, оказался отдел Маркетинга)
Из положительных моментов: я улучшила эффективность работы с возражениями для отдела продаж, прошла очередной тренинг по продажам, а также приняла участие в специализированной выставке (АгроПродМаш).
- Фотограф - фрилансер (1 год)
После работы менеджером по продажам я разочаровалась в продажах, офисной работе, да и в менеджерах тоже. И около года занималась коммерческой фотографией: портретная съемка, предметная съемка, анималистика.
Надо сказать, у меня получалось. Однако на тот период мне не хватило стабильности. И психотерапии, чтобы проработать все необходимые опоры) Но так как до психолога я тогда не дошла, то решила вернуться в найм в качестве фотографа в интернет - магазине.
- Работа в штате интернет - магазинов (5 лет)
Сначала на должности фотографа, через полгода к фотографии добавились функциии контент-менеджера и администратора сайта на Битрикс. А затем я пришла к направлению "SEO специалист / интернет-маркетолог", которое и развиваю по сей день.
Конечно, когда ты работаешь в штате компании (не агентства), у тебя есть много самых разных параллельных задач помимо SEO.
Поэтому 5 лет в штате крупных интернет-магазинов дали мне то, чего нет у 90% "классических" сеошников. Я знаю e-commerce изнутри: от администрирования Битрикса и управления каталогом в 8 000+ товаров до настройки CRM и аналитики продаж. Поэтому я продвигаю не метрики в вакууме, а настраиваю SEO так, чтобы оно помогало бизнесу работать эффективнее и увеличивало реальную прибыль.
Более того, благодаря столь многостороеннему опыту я научилась не только внутрянке операционных процессов или каким-то конкретным компетенциям. Глобально я смогла посмотреть на рабочие процессы под разными углами, еще и в разных организациях.
И уже тогда сформировались фундаментальные принципы моей работы:
1) смотреть на весь проект целиком, а не точечно на отдельные департаменты;
2) иметь в арсенале широкий спектр актуальных методов и использовать наиболее подходящие, даже если они не являются "общепринятыми";
3) в любой ситуации уважать себя и других.